次の介護報酬改定でも、人材確保は最重要テーマ
令和9年度介護報酬改定に向け、人材確保、処遇改善、生産性向上などが主要論点になっています。生産性向上は単なる業務効率化ではなく、人材確保策の一部として考える必要があります。
テクノロジーは「記録・移動・確認」を減らすために使う
ICT、見守り機器、AI、音声入力などで間接業務を減らし、その時間を利用者対応、家族との対話、多職種連携、地域との関係づくりへ戻すことが重要です。
生産性向上と営業は、別々の話ではない
業務効率化→職員の余力創出→地域連携→新規相談→稼働安定。この流れまで設計して初めて、生産性向上が経営成果につながります。
「時間が空いたら地域に出る」では動けません。空いた時間を何に使うかを先に決めておくことが、生産性向上を成果に変える条件です。
まとめ
AI・ICTの目的は「人の時間を取り戻すこと」。生まれた時間を利用者、家族、職員教育、地域連携のどこへ戻すのかまで設計することが重要です。
参考資料・出典
※令和9年度介護報酬改定に向けた検討に関する2026年8月時点の公開情報をもとに編集しています。地域連携・営業に関する考察は株式会社メディケアプロモーションの実務経験をもとにしています。