介護AIは「便利さ」だけで選ばない

AIのリスクは「間違った回答」だけではなくなった

AIが質問回答だけでなく、メール、ファイル、業務システムを操作する「実行するAI」へ進む中、AI導入では「何ができるか」だけでなく「何をさせないか」の設計が重要です。

介護・福祉・医療は、特に慎重な設計が必要

利用者の氏名、住所、病歴、障害特性、家族情報、支援記録など機微性の高い情報を扱うため、閲覧権限、実行権限、人による承認、ログ管理を分けて考える必要があります。

「AIに下書きを作らせる」と「AIに送らせる」は別物

AI活用は、読む→考える→提案する→実行する、という段階に分け、業務ごとにどこまで許可するかを決めると整理しやすくなります。

まとめ

誰が使うのか、何を読めるのか、何を変更できるのか、どこで人が確認するのか。この4点を業務ごとに決めることがAI活用の土台になります。