RPIREGIONAL PENETRATION INDEX
地域浸透指数（RPI）とは
いざ紹介先を選ぶそのとき、地域のキーマンの頭に真っ先に貴社の名前と強みが浮かぶか。その「思い出してもらえる状態」への到達度を、100点で表した株式会社メディケアプロモーション独自の指標です。
契約数の「手前」にある成果を、見えるようにする
訪問営業の成否は、最終的な契約数だけを見ても途中経過がわかりません。契約は、その前に「知ってもらう → 理解される → 必要なときに思い出される」という段階を必ず通ります。
RPI は、この見えにくい積み上げを数値化するために株式会社メディケアプロモーションが独自開発した指数です。営業代行サービス「Mother」の訪問担当者が現場で記録したキーマンとの接触・ヒアリング結果をもとに、接触の量・認知の深さ・想起されやすさ・エリアの広がり・継続性という5つの角度から採点し、合計100点で表します。
リーチ×フリークエンシー
何人のキーマンに、何回接触が届いたか。広告・マーケティングの基本概念を訪問営業向けに応用しています。
単純接触効果
繰り返し接した相手ほど、好意と記憶が強まる。1回の訪問より、回数の積み重ねが効くという知見です。
忘却曲線
接触が途切れると記憶は薄れていく。だからこそ「継続性」を独立した指標として配点しています。
100点の内訳
配点は「営業のゴールにどれだけ近いか」で重みづけしています。最も配点が大きいのは、最終目的である想起率です。
| 指標 | 配点 | 見ているもの |
|---|---|---|
| 想起率 | 30点 | 紹介先を選ぶ場面で最初に名前が挙がるか |
| 接触密度 | 25点 | キーマンとどれだけ厚く会えているか |
| 周知度 | 20点 | 会ったキーマンがどのレベルまで理解しているか |
| テリトリー | 15点 | 担当エリア内で実際に接点を持てた割合 |
| 継続性 | 10点 | 理解が進んだキーマンを途切れず積み上げられているか |
5つの指標が見ているもの
想起率
- 何を見るか
- 接触したキーマンのうち、「利用イメージが湧く」「実際に紹介した」レベルまで理解が進んだ人の割合。
- なぜ大事か
- 紹介先を選ぶ場面で最初に名前が挙がる——これが訪問営業の最終ゴールです。だから配点が最も大きく設定されています。
接触密度
- 何を見るか
- 訪問件数の目標に対して、キーマンとどれだけ厚く会えているか。同じ相手に何度も会えているほど高くなります。
- なぜ大事か
- 人は繰り返し接した相手ほど好意と記憶を持ちます（単純接触効果）。1回の訪問より、回数の積み重ねが効きます。
周知度
- 何を見るか
- 会ったキーマンが貴社をどのレベルまで理解しているかの平均。訪問担当者が現場で直接ヒアリングした実測値です。
- なぜ大事か
- 「名前は聞いたことがある」と「特徴まで説明できる」では、紹介につながる可能性が大きく違います。
- 0 未認知1 名前認知2 内容理解 3 利用イメージあり4 紹介実績あり
テリトリー
- 何を見るか
- 担当エリアの対象事業所のうち、実際に一度でも訪問できた割合。接触の「面」の広さです。
- なぜ大事か
- 深く狙う相手を絞ることは大切ですが、そもそも接点がなければ想起は生まれません。取りこぼしを可視化します。
継続性
- 何を見るか
- 理解が一段階以上進んだキーマンを、途切れずに積み上げられているか（累積の人数で評価）。
- なぜ大事か
- 接触が止まると記憶は薄れます（忘却曲線）。一度上がった認知を維持し続けているかを見る指標です。
スコアの5段階
RPI は毎月算出し、報告書でお渡しします。単月の点数そのものより、右肩上がりに推移しているかを見てください。
読み方の3つのポイント
点数より「傾き」を見る
地域浸透はすぐに数字が跳ねる性質のものではありません。前月比・数カ月の推移でご覧いただくのが本来の使い方です。
すべて現場の実測ベース
周知度や想起率は推定値ではなく、訪問担当者がキーマンと会って確認した内容を積み上げたものです。
業種・エリアで基準は変わる
対象事業所の数やキーマンの数は地域ごとに異なります。他社との比較ではなく、貴社自身の推移としてご活用ください。