HITHUMAN INFORMATION TRANSFER
HIT(ヒューマン・インフォメーション・トランスファー)とは
人が対面で、必要な情報を、必要な相手に届けること。私たちはこれをHIT(Human Information Transfer)と呼んでいます。訪問営業代行「Mother」、地域連携営業BPO「THRIVE」の現場活動は、すべてこの考え方を土台にしています。
HIT
人が対面で、必要な情報を、必要な相手に届けるという理念
RPI(地域浸透指数)
HITの積み重ねが地域にどれだけ浸透したかを100点で可視化
Mother / THRIVE
HITを現場で実行する、訪問営業代行・地域連携営業BPOサービス
HITとは
HIT(Human Information Transfer)とは、人が対面で、必要な情報を、必要な相手に届けることを指す、株式会社メディケアプロモーションが大切にしている考え方です。特定のサービスや商品の名前ではなく、Mother・THRIVEの訪問活動すべての土台にある理念として使っています。
介護・障がい福祉・在宅医療の現場では、良いサービスや制度があっても、それを必要としている人・事業所に情報が届いていないことが少なくありません。HITは、その情報の「受け渡し」を、画面越しではなく人が対面で行うことに価値を置く考え方です。
なぜ今、HITという考え方が必要か
地域の現場を歩き続けてきた中で、私たちは次のような変化を感じています。
地域の担い手不足
人口減少に伴い、地域の中で情報をつなぐ営業人材そのものが不足しやすくなっていると感じています。
営業職離れ
訪問という働き方自体を選ぶ人材が限られてきており、代行・アウトソーシングのニーズが高まっています。
地域連携の重要性
制度をまたぐ連携が増えるほど、事業所同士・専門職同士をつなぐ「人による情報伝達」の価値が高まると考えています。
現場でどう使われているか
Motherの訪問担当者、THRIVEの現場担当者は、ケアマネジャーや地域包括支援センター、事業所の担当者を直接訪ね、対面で情報をお伝えしています。パンフレットや資料を渡すだけでなく、相手が必要としている情報を確認しながら届けること——それがHITの実践です。
この対面での情報伝達の積み重ねが、地域の中での「思い出してもらえる状態」につながっていくと考えています。
RPI(地域浸透指数)との関係
HITが理念(考え方)であるのに対し、RPI(地域浸透指数)は測定(可視化の指標)です。HITという考え方に基づいて現場で行われた対面での情報伝達が、地域のキーマンの記憶にどれだけ定着したかを、RPIが5つの指標・100点満点で数値化します。
HITを積み重ねてきた実績
私たちは2012年の営業支援サービス「Mother」開始以来、対面での情報伝達(HIT)を積み重ねてきました。
よくあるご質問
HITという考え方、Mother・THRIVEの現場活動にご興味のある方へ
HITの実践方法や、RPIによる可視化について詳しくご説明します。地域連携営業に関するご相談も承ります。
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